Términos y condiciones

1. Titular del servicio

La titularidad de SurfDesk corresponde a Marcos Rodríguez Pastrana, con domicilio en Santa Cruz de Tenerife (España). Para cualquier cuestión relativa a estas condiciones puedes escribir a marcospastrana95@gmail.com.

2. Objeto y descripción del servicio

SurfDesk es un software como servicio (SaaS) que permite a las escuelas de surf gestionar reservas, bonos de clases, cobros con tarjeta, alumnos, instructores, condiciones del mar y comunicación con sus clientes desde un único panel. El alcance concreto de funciones depende del plan contratado.

3. Registro y cuenta

• El alta crea una escuela (tenant) aislada y una cuenta de administrador.
• Eres responsable de la veracidad de los datos facilitados y de la confidencialidad de las credenciales de acceso.
• Debes usar el servicio conforme a la ley y no emplearlo para fines ilícitos ni para tratar datos de terceros sin base legal.

4. Planes, prueba gratuita y pagos

• SurfDesk ofrece un periodo de prueba de 30 días con acceso completo. Si no cancelas antes de su fin, la suscripción continúa de forma automática en el plan elegido.
• Los planes de suscripción se facturan por mensualidades por adelantado a través de Stripe. Los precios se muestran en la página de precios e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda.
• Los cobros que tus alumnos realizan a tu escuela se procesan mediante Stripe Connect; SurfDesk retiene una comisión de plataforma sobre cada transacción, indicada en tu panel de Suscripción.
• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde Configuración → Suscripción; conservarás el acceso hasta el final del periodo ya pagado.

5. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, causas técnicas o de fuerza mayor. El soporte se presta por correo electrónico en marcospastrana95@gmail.com, con prioridad según el plan contratado.

6. Propiedad intelectual

El software, la marca y los contenidos de SurfDesk son titularidad de Marcos Rodríguez Pastrana. Los datos que tu escuela introduce (alumnos, reservas, etc.) son de tu propiedad; SurfDesk los trata únicamente para prestarte el servicio, conforme a la Política de privacidad.

7. Limitación de responsabilidad

SurfDesk se presta «tal cual». En la medida permitida por la ley, no respondemos de daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos derivada de un uso indebido del servicio. Nada en estas condiciones limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.

8. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad y, en lo relativo a cookies, por la Política de cookies. Cuando tu escuela trata datos de sus alumnos a través de SurfDesk, tú actúas como responsable del tratamiento y SurfDesk como encargado.

9. Modificaciones

Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios legales o del servicio. Te avisaremos de los cambios sustanciales por email o desde el panel con antelación razonable.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife, salvo que la normativa imperativa de consumo disponga otro fuero.